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江蘇YOPLAY GAMES現代農業發展有限公司


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科技超市

超市簡介

江蘇農村科技服務超市通州農資產業分店
  通州農資產業分店的主體實施單位—江蘇YOPLAY GAMES現代農業發展有限公司,於2017年5月搬遷後重新落戶,現位於南通市通州區通呂公路旁,緊鄰通呂運河、寧通、鹽通、通啟高速公路和蘇通長江公路大橋,西郊有南通飛機場,交通運輸便利,降低產品的運輸成本。公司在原有的基礎上精益求精,秉承著“誠信經營,服務於民”的宗旨,整合獨特的優勢,積極整改農資經營方式,目前公司已有10個配送中心、250多家連鎖店,鄉村網點覆蓋率95%以上,農資連鎖配送率80%以上,直銷網絡、終端市場已擴展到南通地區近百個鄉鎮,業務覆蓋蘇中、蘇南地區,年銷售各種化肥6000多噸,農藥、農膜4000多噸,全年銷售超億。
 
一 依托“硬件”功能,服務現代農業
  為深入貫徹黨的十九大精神,加快新型農業科技社會化服務體係建設,YOPLAY GAMES按照江蘇農村科技服務超市建設的總體要求,結合我區農作物生產特點,把科技超市作為技術推廣的平台和載體,在原“硬件”的基礎上不斷充實和豐富,充分發揮其功能,服務現代農業發展。
1 寬敞的店麵建設
  通州分店占地麵積約1000㎡,包括成果展示區、成果交易區、技術谘詢區、信息發布區、培訓區、特派員工作站、物資倉庫區、質量檢驗區、飛防中心。店麵寬敞,設施齊全,品種眾多,服務配套,科技服務內容充實。
 
2 健全的信息化係統
  ① 建有官方網站(www.jstlnz.com),及時發布最新商情,為農戶提供專業技術、信息、政策和谘詢等服務;② 創建二維碼手機客戶端,農戶使用手機查詢更為方便;③ 創建微信平台,將全部農戶客戶、科技超市服務人員、科技專家納入微信群,在群裏農戶可以隨時隨地的谘詢,服務人員或科技專家進行遠距離答複,並不定期發布最新資訊、技術措施等,農忙時節,微信谘詢的頻率又創新高;④ 門店還配備LED顯示屏、網控設備、農作物病蟲害防治及高產栽培技術查詢儀等先進網絡設備,圍繞品種、技術、模式等,創新工作方式,不斷提高分店科技服務水平;⑤ 響應農委統一安排,在分店安裝益農信息係統,方便農戶買賣產品,為農產品的銷售增添渠道;⑥ 實現與總店連接,通過QQ平台,及時向總店匯報分店情況,並接受總店的任務安排。  
 
3 規範服務,品牌標識
  當今社會,服務與品牌是一個企業戰略性資產和核心競爭力的重要源泉,對任何企業來講,規範服務意識、打造強勢品牌已成為保持戰略領先性的關鍵。在規範服務方麵,“江蘇農村科技服務超市”醒目的門牌、店員統一的服飾、熱情的服務態度、規範的經營方式已經成為農戶心目中的科技超市;在品牌建設方麵,公司已獲得國家商標總局批準的農產品商標1個:金YOPLAY GAMES;複混肥商標6個:稼綠、稼翠、歡快、歡天、稼錦、稼秀;農藥商標2個:新農聯、金稼翠,其中“稼綠”複合肥獲南通市知名商標。
 
4 示範基地
  分店擁有2個示範基地,共占地1500畝。依照試驗-示範-推廣對區域特色、主導產業開展新產品、新技術、新配方的展示與試驗示範。今年主要試驗示範“稻萬穗”、“鋅稻矽寶水稻專用肥”、“化肥高效吸收減少流失使用技術”等;推廣“芸樂收”、“寶劍+殺蟲雙”、“水稻重大病蟲無害化治理技術”等。其中,“稻萬穗”示範麵積5000畝,水稻莖基節呈現顯著粗矮狀且二次分蘖,每穴稻株達21-25株,較常規用藥,增加6-8株/穴,且倒伏率也較去年下降10.2%;“化肥高效吸收減少流失使用技術”的示範使水稻每畝尿素使用量減少15公斤,減少了土壤化肥流失,減輕水質的富營養化,幫助農戶增收50元/畝;“芸樂收”在小麥上推廣麵積達6萬畝、50位100畝以上大戶,平均增產100斤/畝,增收120元/畝,在水稻上推廣麵積達8萬畝,平均增產150斤/畝,增收225元/畝;“寶劍+殺蟲雙”配方的使用,擴大了藥劑作用時間,從稻縱卷葉螟卵期至幼蟲低齡期均有特效,降低了補防的風險,間接地減少農藥的使用量;“水稻重大病蟲無害化治理技術”推廣麵積達8萬畝,,水稻全程病蟲害防治隻需3-4次,比常規用藥減少2-3次,減輕了農戶用工負擔,增加農戶收入120元/畝,同時提高水稻稻米綠色品質,減輕環境汙染。
 
二 軟件建設情況
1 創新服務模式,擴充隊伍規模
1.1 人員配備情況
  目前,分店有工作人員25名,高級農藝師職稱1名、中級經濟師1名、農業相關專業的大學生4人,采用“店長-技術指導員-技術服務員”管理結構,在店長的統一領導下,及時高效率地完成總店布置的任務;經過統一培訓,技術指導員能為谘詢的農戶提供專業的技術指導、並定期安排相關的專業技術培訓;技術服務員能熟悉掌握市場、新技術、新品種等信息,為打電話、上門谘詢的農戶提供最新谘詢,及時解決農戶的實際問題,遇到難題時,及時向店長或相關專家谘詢,並建立谘詢檔案和農戶資料,做好售後跟蹤服務。
 
1.2 科技服務團隊建設
  公司常年聘請多位專家、教授擔任技術顧問,形成一定規模的科技服務團隊,其中,中科院南京土壤研究所、沿江地區農科所、通州區農科所、通州區植保站專家17人、各大生產廠家技術專家25人。分店定期邀請技術專家、各大生產廠家技術人員采取田間技術指導、室內PPT講解等方式,為農戶提供更為細致專業的技術支持,時刻關注農戶動態,及時開展種植專業技術培訓,鼓勵農戶多提問、多分享,致力於讓每位農戶享受豐收的喜悅。
 
2 增加產學研合作,加快技術成果轉化
  科技超市作為農村科技服務的一種新模式,一、采用以中科院南京土壤研究所、沿江地區農科所、通州區農科所、通州區植保站作為技術支撐,並利用現代化的培訓裝備和雄厚的培訓師資力量開展培訓、培育農技人員、種植大戶,采用免費為農戶進行田間指導、充分利用微信平台等方式,將新技術、新成果、新產品及時快捷推廣、傳播給有需求的農戶朋友,幫助解決農業生產中的實際難題,提升農戶對科技的認知度,加快科技成果的轉化速度;二、根據市場需求,利用示範基地、試驗示範推廣,確定新品種、新技術的適應性,以數據說話,提高農戶的認可度,促進農作物高產豐收,推進特色產業的快速發展。2018年,分店先後示範推廣了新技術12個,包括油菜菌核病綜合防治技術、小麥病蟲“一噴三防”技術、水稻重大病蟲無害化治理技術、農田雜草綜合防除技術等;新成果8個,包括先正達公司“亮盾”、“亮泰”、拜耳公司“拿敵穩”、中化公司“9080”、綠業元“芸樂收”、愛嘉農“稻萬穗”、硝硫基複合肥、純硫酸鉀複合肥、鋅稻矽寶水稻專用肥。
 
3 開展服務情況
3.1 信息谘詢與發布服務
  隨著微信平台的發展,傳統的信息谘詢和發布服務模式也發生了改變,除了電話、網絡、上門谘詢等方式外,微信服務已經成了分店與農戶信息交流的主要方式。建立以“分店-專家-農戶”為主的微信平台,定期發布農業相關信息,如“秋播作物田雜草化除意見”、“稻縱卷葉螟防治答疑”等,累計發布63條。在日常農業生產中遇到問題時,農戶可以及時的通過拍照、拍攝視頻等方式在線向專家或有經驗的農戶谘詢。每天微信上的谘詢量達10條以上,特別是農忙時節,微信谘詢量達每日50條。截止目前,通過電話、微信、網絡平台等方式,分店年服務農戶達1200人次,鄉鎮服務覆蓋率達20%以上。
 
3.2 專業技術培訓
  定期邀請專家、廠家技術專家開展科技培訓、新技術、新產品推廣,年累計通過微信、現場會、宣傳圖冊等方式向農戶發布推廣相關農業新成果、新技術63項,成功示範、推廣新技術12項、新成果8項,組織培訓農民1042人次,培訓種植大戶、家庭農場150戶,舉辦各種形式的科技講座21場次,組織科技專家深入現場技術指導24次,通過科學的種植指導,切實地幫助農戶解決了農業生產中的難題,2017年種植大戶人均增收達15000元。
 
3.3 全程化服務
  分店擁有各類科技人員隊伍67人、配送車輛7輛,為企業科技服務提供了強有力的技術支撐,在同類型商家中,分店的全程跟蹤服務一直處於領先位置,從農作物品種的選擇、作物種子的來源、種植技術、病蟲害防治技術的培訓、防治後的效果調查回訪,到糧食的銷售途徑以及其過程中統一配送等,每一個環節都凝聚了分店的專業服務,致力於將最優的服務呈現給農戶,並在防治過程中不斷調整種植防治技術方案,以達到最佳的防治效果,在分店的專業指導下,今年水稻上農藥用藥次數比往年少兩次,每畝農藥成本減少20元,防治用工節省32元,稻穀統銷量達250萬公頃,小麥統銷量達200萬公頃,切切實實地為農戶實現增產增收。
 
4 運行機製及經營情況
4.1 建立三級聯動機製,增進相互信任
  江蘇農村科技服務超市—通州農資產業分店、任口農資服務便利店、三餘農資服務便利店、陸家橋農資服務便利店是集“農資經營、科技推廣、谘詢服務”為一體的農村科技服務超市,在實際運行中形成總店-分店-便利店三級聯動機製,分店通過QQ平台主動向總店匯報階段性成果,並積極按時完成總店下達的任務。分店、便利店自成立以來得到了農戶的廣泛支持和認同,農戶時常走進超市分店和任口、三餘便利店,就農業生產中遇到的問題向技術服務員谘詢,在不斷的交流、探討中增加農戶自身的技術能力、提升農戶對科技成果的接受程度,同時增加專家、技術人員和農戶之間的彼此信任度。
 
4.2 年度目標完成情況
  2018年全年度,分店的目標為:① 重建科技超市,在硬件和軟件上更上一個台階;② 增加自檢工作,不管是質量上還是數量上,分店的自檢工作都趨向於更專業化,規模化發展,並邀請專家來我分店進行檢測工作的指導;③ 店員自我專業能力的提升,店長定期培訓店員,同時,農戶培訓期間店員也要做到旁聽,培訓後期對店員進行考核培訓內容,以便店員能夠提供更專業的技術服務;④ 增加專業團隊人員,引進農學專業碩士研究生、本科生數名,組建自己的專業團隊;⑤ 邀請專家、廠家開展技術培訓,采用室內演講和室外實踐相結合,更加形象生動的指導;⑥ 增加科技信息谘詢渠道,利用電話、網絡、微信平台,為廣大農戶提供更全麵的信息谘詢;⑦ 利用示範基地,加快新品種、新技術的培育、引進和集成推廣步伐。截止目前為止,在各位工作人員不斷努力下,分店的目標已經超額完成。
 
4.3 下一年度工作計劃
(1)加大投資力度。在原有設施基礎上,不斷增加硬件和軟件設施的投入,繼續增加電話、電腦、打印機等新設備、擴充科技服務人才隊伍、建設科技服務超市網站等,全方位、多層次、多角度地提升分店服務能力,使分店更加規範化、規模化、專業化、科學化。
(2)建設品牌優勢。著眼於細微之處,微笑的服務、統一的著裝、專業的指導、明確的價格、自主的檢測、創新的管理,力爭將聯通特色的科技服務超市樹立成農戶心中的優質品牌。
(3)增加指導渠道。力量是有限的,智慧是無窮的,為了給農戶更為全麵的專業指導,分店將在接下來的時間增加指導渠道,如創建“YOPLAY GAMES現代”手機短信平台,將更多的種植大戶和技術人才的手機信息整合建立數據庫,不定期發布信息、技術措施等
(4)加大培訓力度。結合近五年來的資料,將農戶在作物生產中遇到的問題及解決的方案整理成冊,印發給各大農戶。針對各類問題,舉行專業的技術培訓,增加田間培訓次數。病蟲害防治節點前,除了短信、微信、電話通知外,在防治檔口,電話回訪,以確保農戶按時打藥。
 
4.4 質量監控機製
  分店每天與農民群眾發生農資商品交易和農技指導服務500O次以上,交易的安全性和指導的滿意度直接影響消費者的消費積極性,事關分店信譽和生存發展。為了增強分店誠信經營的公信力,分店積極探索誠信經營方式:(1)鄉鎮連鎖店均實行“六統一”,即統一標識、統一采購、統一配送、統一管理、統一指導價格、統一服務承諾;(2)積極開展放心消費創建活動,主動與工商部門、消費者協會溝YOPLAY GAMES動,首創成立農資消費維權服務站。根據農資市場消費和糾紛特點,著眼於農資放心消費,製定並落實了質量檢查、索證索票、商品退換、售後服務等各項誠信自律製度,消除了廣大農民群眾農資消費的後顧之憂。形成了工商指導、分店主導、消費者主動參與的新型維權體係,拉近了分店與農民群眾之間的信任距離,促進了分店的規範運行;(3)投資40多萬元建立產品質量自檢室,其有三個功能:① YOPLAY产品檢驗,從源頭上把好產品質量關;② 為農戶提供免費農資商品質量申檢和土壤分析服務,幫助農戶鑒別農資質量、分析土壤成份,實現科學用肥;③ 協助工商、農林、供銷部門對假冒偽劣農資進行預檢,增強監管的針對性,提高監管效率。自檢室運行以來,自檢農資商品100多個批次,為消費提供了30多個批次免費申檢,樹立了分店誠信經營形象,減少了分店農資經營的風險。
 
4.5 三品一標
  在發展高產優質高效的農業背景下,分店一直以“高產、優質”為農業生產服務目標,在人們對糧食無公害、綠色要求越來越高的前提下,已經有個別農業生產大戶在分店的全力支持和幫助下,在稻穀、小麥、玉米、大豆等農產品生產上達到了無公害水準,並榮獲了無公害農產品證書。在接下來的一年內,分店將繼續致力於幫助更多的農業生產大戶發展優質農產品,以期獲得更多更好的農產品來滿足人們對於糧食的高需求,並且需要注重無公害、綠色農產品證書的申請,以增加人們對分店的信任。
 
4.6 創新運行模式,實現良性循環
  為了實現自主運行,自負盈虧,分店主要采取了四點措施:① 化肥、農藥等農資在保證質量安全和薄利多銷前提下實行市場化運行;② 技術培訓、技術谘詢、技術服務、信息服務等實行無償的非盈利運行;③ 網絡、電話費用、專家谘詢服務費等全部由分店承擔,並和物資經營情況相對掛鉤,實行科技服務與經費保障互為補充平衡;④ 主動接受總店的技術指導和協調,保持適時的溝通和運行暢通,建立和完善總店、分店、便利店三級一體化建設運行。事實證明,在總店的統籌領導下,分店自成立以來一直運行良好,並為企業和產業的發展做出貢獻,企業銷售額年增長10%,產業規模年增長8%。
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